Jour 1 : Lundi
J’ai commencé ma première journée de stage par un briefing concernant l’association Entreprendre Ensemble afin de prendre connaissance des informations importantes pendant mon absence ainsi que des futurs projets prévus par le réseau.
Par la suite, mon maître de stage m’a présenté les différents projets en cours au sein de l’entreprise. Nous avons notamment échangé sur plusieurs poses de cuisines prévues prochainement, ainsi qu’un projet actuellement en phase de validation avec un client.
Il m’a également transmis de nouvelles photos professionnelles destinées à mon Drive personnel afin de préparer les futures publications sur les réseaux sociaux. Nous avons ensuite élaboré ensemble un planning de travail pour les six semaines de stage, en échangeant sur mes attentes, mes objectifs et les missions que j’aimerais découvrir durant cette période.
L’après-midi, j’ai eu l’opportunité d’assister à un rendez-vous avec un prospect. Cette rencontre m’a permis de découvrir davantage l’entreprise, son fonctionnement ainsi que les différentes prestations et solutions proposées par mon maître de stage dans le cadre de projets de cuisines sur mesure.
Jour 2 : Mardi
Pour cette deuxième journée de stage, j’ai commencé à travailler sur la création d’un calendrier éditorial destiné à LinkedIn afin d’organiser les futures publications de l’entreprise.
Avant de mettre en place ce planning, j’ai échangé avec mon maître de stage afin de définir les différents sujets à aborder et les objectifs des publications. Ensemble, nous avons recherché plusieurs idées de contenus en lien avec le métier de cuisiniste, les tendances actuelles ainsi que la communication de l’entreprise.
J’ai également préparé un planning regroupant les dates importantes et les événements clés des prochains mois afin d’anticiper les publications à réaliser sur les réseaux sociaux et d’assurer une communication plus organisée et cohérente.
Jour 3 : Mercredi
J’ai commencé ma journée par un rendez-vous concernant un service après-vente chez un client. Un des poseurs de cuisines devait intervenir afin de remplacer et d’installer de nouvelles pièces dans la cuisine du client à la suite d’un problème signalé auparavant. Cette intervention m’a permis de mieux comprendre l’importance du suivi client et du service après-vente dans ce secteur d’activité.
Ensuite, j’ai préparé un dossier client regroupant différents documents importants liés à un projet déjà finalisé. J’ai notamment imprimé le bon de commande ainsi que les plans 3D de la cuisine afin de constituer un carnet complet destiné au client.
Au cours de la journée, j’ai également participé à la réception d’une commande importante de meubles et de pièces de cuisine. J’ai accueilli le transporteur, indiqué l’emplacement prévu pour le dépôt des matériaux puis vérifié l’ensemble de la livraison afin de m’assurer que tous les éléments commandés étaient présents. Enfin, j’ai validé la réception en signant et tamponnant les documents nécessaires.
Jour 4 : Jeudi
Pour cette quatrième journée de stage, j’ai poursuivi le travail de communication sur LinkedIn en réfléchissant aux différents contenus à publier pour mettre en avant l’activité de l’entreprise.
J’ai commencé par rédiger plusieurs textes professionnels destinés aux futures publications tout en recherchant des idées de visuels et d’images adaptés afin de rendre les posts plus attractifs et cohérents avec l’image de l’entreprise. Au total, j’ai réalisé quatre textes correspondant à quatre publications différentes.
L’après-midi, j’ai assisté à un atelier animé par la directrice de Bras Droit des Dirigeants ainsi que deux autres entrepreneurs. Cette intervention avait pour objectif de présenter leur activité, leur fonctionnement ainsi que les différentes stratégies utilisées dans le développement d’une entreprise. Plusieurs sujets ont été abordés au cours de cet échange, notamment le plan d’action commercial, la prospection, le business plan, l’utilisation des CRM ainsi que les techniques de fidélisation client. Nous avons également échangé sur l’importance de développer sa visibilité, de passer à l’action et d’identifier de nouvelles cibles afin de développer son activité.
En fin de journée, mon maître de stage s’est rendu compte qu’il manquait certaines photos importantes d’une pièce nécessaire à la réalisation du plan 3D d’une cuisine pour un projet en cours depuis l’année dernière. Et je suis allée voir le bâtiment at j’ai fais les photos souhaitées .
Jour 5 : Vendredi
Ce vendredi matin, j’ai participé à un atelier intitulé « La prospection physique », animé par Charline Dossou. Plusieurs entrepreneurs étaient présents, dont mon maître de stage.
Nous avons également abordé la manière de répondre efficacement aux objections des clients lors d’un échange commercial. Cette intervention m’a permis de mieux comprendre les techniques utilisées dans la prospection terrain et l’importance de la communication dans la relation client.
Cet atelier m’a permis de revoir différentes notions étudiées en cours, notamment les étapes de la prospection commerciale. Nous avons travaillé sur la prise de contact, la recherche de prospects, l’organisation des actions de prospection ainsi que la cartographie de réseau.
L’après-midi, j’ai finalisé les textes destinés aux publications LinkedIn et recherché plusieurs visuels professionnels afin d’accompagner les futurs posts de l’entreprise.