Jour 1
Lors de mon premier jour de stage chez Cosy Nova, nous avons commencé par faire connaissance puisque c’était le début de mon stage, puis mon tuteur m’a présenté l’entreprise.
Cosy Nova est une SARL spécialisée dans l’aménagement intérieur, notamment la création et la pose de cuisines, les meubles sur mesure, l’agencement, ainsi la création des canapés. L’entreprise intervient aussi bien dans des projets neufs que dans des rénovations.
Mon tuteur travaille dans ce domaine depuis quatre ans et il réalise differentes actions comme : la conception des projets, les échanges avec les clients, les commandes, la relation avec les fournisseurs, le transport des meubles via un transporteur à Lorient. Ses fournisseurs sont principalement italiens, allemands et des marques comme Samsung. Il travaille sous une licence de marque Arredo3 Cucine et limite ses charges en fonctionnant avec un simple bureau.
Ensuite, il m’a présenté les outils qu’il utilise pour la communication digitale, notamment les réseaux sociaux comme Google, Instagram, Facebook et LinkedIn. Il m’a également expliqué le fonctionnement de Metricool, la plateforme où je serai chargée de créer un planning de publications et de préparer différents posts, notamment pour les fêtes afin d’attirer de nouveaux clients. Comme il travaille seul, la présence sur les réseaux sociaux demande du temps, et c’est l’une des raisons pour lesquelles il compte sur mon aide.
Au cours de la journée, il m’a envoyé les fichiers importants, notamment les plans de cuisines et les photos des projets. J’ai créé un tableau Trello dans lequel il m’a présenté toutes les actions que je devrai réaliser sur la semaine.
J’ai crée aussi un espace sur mon ordi pour garder toutes les photos et les fichiers les plus importantes .
Jour 2
La journée a commencé très tôt car, le mardi matin à 7h30, mon maître de stage m’a demandé de préparer une présentation de l’entreprise ainsi qu’une présentation d’un projet en cours de réalisation. Cette présentation devait durer une minute et était destinée à l’organisation Entreprendre Ensemble à Quimperlé. Il s’agit d’un petit collectif composé de 30 entrepreneurs locaux qui se réunissent chaque mardi matin pour présenter leur activité ou mettre en avant un projet récent de leur entreprise. Mon rôle était donc d’aider à préparer un discours clair, court et efficace, afin de mettre en valeur l’entreprise Cosy Nova, son activité dans l’aménagement intérieur et la qualité de ses projets.
Ensuite j’ai continué à travailler sur la partie communication digitale, comme cela avait été prévu avec mon tuteur. La matinée a été principalement consacrée à la création de contenus pour les réseaux sociaux de l’entreprise. J’ai préparé plusieurs posts en utilisant les photos fournies et les informations concernant les projets en cours, les meubles sur mesure et les prestations proposées. L’objectif était de valoriser le savoir-faire de l’entreprise tout en maintenant une communication régulière et professionnelle.
Une fois les publications rédigées et finalisées, je les ai programmées sur Metricool. Cet outil m’a permis de choisir les dates et les heures de diffusion pour optimiser la visibilité des contenus. J’ai donc établi un début de planning éditorial, en sélectionnant les moments les plus pertinents pour publier, notamment en vue des fêtes, afin de toucher le plus de clients possible.
J’ai également réalisé un post pour LinkedIn, la plateforme professionnelle où l’entreprise souhaite renforcer sa présence. Pour cette publication, j’ai adapté le ton et le style afin qu’ils correspondent à une communication plus orientée vers les partenaires, les agences immobilières, les fournisseurs et d’autres professionnels du secteur.
Jour 3
Lors de mon troisième jour de stage chez Cosy Nova, j’ai accompagné mon tuteur à un rendez-vous important avec un client, dans le cadre d’un projet pour l’APAJH. L’objectif était de discuter d’un aménagement comprenant plusieurs cuisines destinées à un internat pour personnes en situation de handicap. Le client souhaitait revoir le budget global car le projet incluait au total six cuisines : une grande en forme de L et cinq autres de plus petite taille. Mon tuteur a donc échangé avec lui pour trouver une solution permettant de réduire les coûts tout en maintenant un niveau de qualité satisfaisant pour un usage collectif.
Après ce rendez-vous, j’ai poursuivi la journée avec une mission liée à la prospection . J’ai été chargée de déposer des flyers dans différents magasins et commerces de la région afin de faire connaître Cosy Nova et d’attirer de nouveaux clients. J’ai donc effectué une tournée dans plusieurs établissements, notamment à Intermarché, ainsi qu’à la boulangerie située à côté. Je suis également passée par Buro Quimperlé, Districenter, Leclerc, Nawal Institut, Letty, Centrakor, Noz, Carrefour, et enfin Clair et Roman. Cette mission m’a permis de voir comment l’entreprise communique localement et s’appuie sur la visibilité en magasin pour toucher un public plus large.
J’ai également réalisé un tableau récapitulatif des entreprises et commerces potentiels où je pourrai déposer des flyers. Ce tableau m’a permis d’organiser les points de dépôt de manière structurée, de repérer les lieux les plus stratégiques et de planifier une tournée efficace pour améliorer la visibilité de Cosy Nova dans la région.
Jour 4
Lors de mon quatrième jour de stage chez Cosy Nova, j’ai commencé la journée par découvrir WinnerFlex, le logiciel que mon tuteur utilise pour créer ses projets de cuisines et d’aménagements en 3D. C’est un outil essentiel pour concevoir les plans, ajuster les dimensions, visualiser les couleurs, et présenter aux clients un rendu réaliste de leur futur aménagement. J’ai pu observer comment il l’utilise au quotidien pour réaliser des propositions professionnelles et précises.
Ensuite, j’ai assisté a un rendez-vous avec un client concernant un projet comprenant une cuisine et une salle de bain. La première partie du rendez-vous a été consacrée à la cuisine. Nous avons vu avec le client les différentes couleurs possibles et revu ensemble toute la conception 3D. L’objectif était de définir ce qu’il souhaitait garder ou modifier dans le projet initial.
Plusieurs ajustements ont été faits : Le client a souhaité enlever le four, car il en possédait déjà un , Il a choisi un plan de travail en granit, plus qualitatif et plus durable , Il a demandé à intégrer un frigo en haut et un congélateur en bas , Le meuble où se trouvait le micro-ondes a été modifié et remplacé par un modèle offrant davantage de rangements
Toutes ces modifications ont été réalisées immédiatement dans WinnerFlex, au fur et à mesure du rendez-vous, afin d’éviter tout oubli et pour que le client puisse valider en direct le rendu final.
Pour la salle de bain, tout était conforme aux attentes du client et aucune modification n’a été nécessaire. Cette partie du projet était donc déjà validée.
J’ai travaillé sur le site de l’entreprise pour modifier le loge de l’entreprise et pour changer le texte présenté sur la page d’accueil .
Jour 5
Lors de mon cinquième jour de stage chez Cosy Nova, j’ai continué à créer et programmer des posts pour les réseaux sociaux, notamment des vidéos pour présenter des cuisines finis et différents contenus que mon maître de stage m’a montrés comme exemples.J’ai donc travaillé sur des montages simples, la mise en forme des visuels et la rédaction des descriptions pour accompagner les publications.
J’ai retravaillé sur la prospection, notamment auprès des banques et des agences immobilières. L’objectif était de leur présenter l’entreprise et de proposer une collaboration permettant d’attirer de nouveaux clients. Mon maître de stage m’a expliqué l’offre qu’il met en avant : si les clients achètent une meubles de cuisine chez lui, ils reçoivent un bon d’achat dans le magasin partenaire. Ce système est avantageux pour tout le monde, car le client bénéficie d’un avantage supplémentaire, l’entreprise renforce sa fidélisation, et le magasin partenaire profite aussi de la visite d’un nouveau client. La seule condition est que le bon soit tamponné par le magasin pour être valide.