Le lundi, j’ai eu l’opportunité de créer des fiches techniques en autonomie toute au long de la journée. Nous avons également inspecté les chambres d’hôtel afin d’identifier celles en cours de rénovation, celles qui étaient déjà rénovées, et celles qui n’avaient pas encore eu de travaux. Cette démarche visait à mettre à jour le logiciel de réservation des chambres. L’après-midi, j’ai révisé mon discours avec les commerciales. Ensuite, nous avons travaillées pour simuler des appels, ce qui m’a permis de corriger mes erreurs. Cette expérience m’a aidée à gagner en confiance, et une fois prête, je me lancerai dans des appels téléphoniques réels. Pour par la suite pouvoir contacter des clubs assez connu comme montrer si dessous ou des plus petits.
Les Jardins de l’Anjou on déjà accueillit des clubs prestigieux :
On a également pu accueil le club de basket d’Orléans
Le mardi, j’ai débuté en perfectionnant mon discours, où j’ai présenté les Jardins de l’Anjou en mettant en avant tous les espaces essentiels pour un club sportif. Nous sommes idéalement situés à deux pas d’un stade de football et d’une piste d’athlétisme, tout en étant à quelques minutes d’une piscine équipée de deux bassins. De plus, notre établissement offre un complexe sportif et une salle de musculation accessibles tout au long du séjour. Le deuxième aspect que j’ai abordé concerne notre capacité d’hébergement, qui se compose de 47 cottages et 51 chambres d’hôtel. Dans l’après-midi, l’une des commerciale m’a présenté le logiciel Act qu’elles emploient pour gérer leurs bases de données. Elle m’a expliqué son fonctionnement, j’ai également eu l’opportunité de créer des fiches techniques. De plus, j’ai crée avec la commerciale une story sur les plateformes Instagram et Facebook, mettant en avant la Saint-Valentin.
Mercredi, j’ai traitée la facturation des acomptes et la gestion des déroulements de séjours. Ensuite, j’ai travaillée avec l’une de nos commerciales pour élaborer des devis. J’ai également créé des publications, qui ont été approuvées par la commerciale et seront bientôt publiées. L’après-midi, j’ai consacré du temps à m’entraîner au phoning et d’ici demain je commencerais pour de vrai.
Jeudi, j’ai débuté ma journée en finalisant les fiches techniques du mercredi. J’ai travaillée avec l’alternante, pour tenter de bien comprendre les devis, car leur élaboration est assez complexe avec le logiciel. Par la suite, j’ai effectué des appels téléphoniques sur la base de données des prospects sport que j’avais constituée. J’ai reçu quelques retours positifs, ce qui m’a conduit à leur envoyer un courriel accompagné de la brochure présentée ci-dessous.
Dans l’après-midi, j’ai eu l’occasion de faire du phoning, mais cette fois-ci de manière distincte, car j’ai contacter les personnes afin de recueillir leurs nouvelles adresses puisque les Jardins de l’Anjou leur avaient envoyé un courriel avant la fin de l’année, qui nous a été renvoyé. Puis grâce à l’aide de l’alternante j’ai pu faire des devis seule mais avec sa supervision.
Vendredi, pour conclure ma dernière semaine avant mon retour au mois de mai, j’ai débuté en faisant un devis. Ensuite, j’ai observé l’une des commerciales s’occuper de la rédaction de devis et de mails. Par la suite, j’ai dû prendre des mesures dans la salle des congrès, pour un potentiel client. Après cela, nous avons toutes pris une pause pour déguster les pains au chocolat que j’avais apportés pour cette dernière journée. Ensuite, j’ai repris avec la commerciale, qui ma demander de rédiger une fiche technique. Cet après-midi, j’ai fait des fiches techniques et crée un nouveau post sur Instagram pour annoncer qu’il reste encore des disponibilités pour la Saint-Valentin. De plus, j’ai assister l’une des deux commerciales à l’élaboration de devis.
